ویلا یک خوابه جنگلی نمناک

با سپاس از وقتی که گذاشتید و تجربه‌تان را با ما در میان گذاشتید. از اینکه از چشمانداز بینظیر، امنیت کامل و برخورد محترمانهٔ میزبان راضی بودید، خرسندیم. اینها همواره افتخار ما بوده‌اند. در خصوص کولر پذیرایی، بابت این ناراحتی پوزش می‌خواهیم و بهبود آن را در اولویت قرار داده‌ایم. اما دربارهٔ نظافت، با کمال احترام باید عرض کنم که تمامی امکانات نظافتی از جاروبرقی و مایع ظرفشویی تا دستمال‌های یکبارمصرف و اسکاچ، به‌طور کامل در اختیار میهمانان قرار دارد تا در طول اقامت، به‌سادگی حداقل نگهداری از محیط را داشته باشند. این انتظاری متداول و منطقی است که تاکنون بیش از ۹۵٪ میهمانان فهیم ما به‌خوبی رعایت کرده‌اند و پس از خروج، ظروف تمیز و سینکی خالی تحویل داده‌اند. متأسفانه پس از خروج شما و همراهانتان، برای نخسین بار با صحنه ای مواجه شدیم که ظروف انباشته و کثیف، ته سیگار و دستمال در سینک رها شده بود و سیگار در فضای بسته کشیده شده بود؛ رفتاری که با قوانین صریح اقامتگاه و فرهنگ سازگاری ندارد. ما به نظافت به‌عنوان خط قرمز و وجه تمایز اقامتگاهمان نگاه می‌کنیم و این تجربه، استثنایی تلخ در کارنامهٔ درخشان ماست. امیدواریم در آینده میزبان میهمانانی باشیم که قدر این خانهٔ دنج و امکانات کامل آن را بدانند و با همکاری در حفظ پاکیزگی، خاطراتی شیرین برای خود و دیگران رقم بزنند. از انتخاب شما سپاسگزاریم و برایتان آرزوی سفرهای خوش داریم. با احترام، مدیریت اقامتگاه

با سلام و احترام از اینکه دیدگاه و نظرات خود را با ما در میان گذاشتید، صمیمانه سپاسگزاریم. ویلا به‌طور معمول در فضایی آرام و دور از شلوغی‌های شهری تعریف می‌شود و بخشی از مسیر دسترسی این مجموعه نیز حدود 200 متر جاده خاکی است که متأسفانه رسیدگی به آن خارج از اختیارات اینجانب می‌باشد. از حسن نظر و لطف شما نیز بسیار ممنونم. همچنین لازم به توضیح است که بوی موجود در اتاق ناشی از رطوبت یا نم نبوده و به دلیل نو بودن تخت و متریال به‌کاررفته در آن (MDF و نئوپان) بوده است. خوشحالیم که چشم‌انداز و فضای زیبای منطقه مورد توجه و رضایت شما قرار گرفته است. با آرزوی بهترین‌ها و سپاس از همراهی شما. 🙏🏻