سوئیت آرامش مارجان

از اینکه تجربه‌تان را با ما به اشتراک گذاشتید سپاسگزاریم. 🌿 «آرامش مارجان» یک هتل لوکس و نوساز نیست؛ خانه‌ای قدیمی و باهویت است که با عشق و هزینه بسیار بازسازی شده تا هم حس و حال خانه‌های اصیل رشت را حفظ کند و هم فضایی آرام برای مهمانان فراهم باشد. زیبایی این خانه برای ما فقط در ظاهر و امکانات آن خلاصه نمی‌شود؛ درآمد حاصل از آن صرف حمایت از ایتام و امور خیریه می‌شود و همین موضوع، بخشی از ارزش واقعی «آرامش مارجان» است. ❤️ قطعاً ممکن است این سبک اقامتگاه با سلیقه همه افراد هماهنگ نباشد و به انتخاب هر مهمان احترام می‌گذاریم. اما امیدواریم اگر روزی دوباره مهمان ما شدید، علاوه بر نیم ساعت استراحت، فرصت دیدن و لمس کردن بخشی از داستان و هدفی را که پشت این خانه وجود دارد هم داشته باشید. با احترام 🌹

از اینکه اقامت شما مطابق انتظارتان نبوده، متأسفیم؛ اما لازم می‌دانیم برای شفافیت، چند نکته را هم با احترام بیان کنیم. «آرامش مارجان» با هدف ارائه یک اقامتگاه ساده، تمیز و آرام با کمترین هزینه در مقایسه با اقامتگاه‌های مشابه در رشت فعالیت می‌کند. مبلغ دریافتی از مهمانان حتی در بسیاری مواقع پاسخگوی هزینه‌های برق، گاز، نگهداری و استهلاک ملک نیست؛ با این حال این مجموعه با همین شرایط به فعالیت خود ادامه می‌دهد، زیرا درآمد آن صرف امور خیریه و حمایت از ایتام می‌شود. در چنین شرایطی، انتظار ما این نیست که مهمان از هیچ کمبودی چشم‌پوشی کند؛ اما انصافاً مقایسه خدمات یک اقامتگاه خیریه و اقتصادی با مجموعه‌های گران‌قیمت، یا توصیف نظافت با عباراتی مانند «زیر صفر»، چندان منصفانه به نظر نمی‌رسد. در مورد تأخیر در تحویل کلید نیز، اگر انتخاب ما بین تحویل فوری و نظافت عجولانه یا صرف کمی زمان بیشتر برای آماده‌سازی مناسب اقامتگاه باشد، قطعاً کیفیت و رضایت مهمان را انتخاب می‌کنیم. ما از نقد منصفانه استقبال می‌کنیم و اگر مورد مشخصی در نظافت یا خدمات وجود داشته، حتماً آن را بررسی خواهیم کرد. فقط امیدواریم زحمات مجموعه، قیمت بسیار پایین اقامت و هدف خیرخواهانه آن نیز در کنار انتقادها دیده شود. با احترام، امیدواریم تجربه بعدی شما رضایت‌بخش‌تر باشد. 🙏

از اینکه تجربه شما مطابق انتظارتان نبوده، صمیمانه متأسفیم و از اینکه نظرتان را با ما در میان گذاشتید سپاسگزاریم. سوئیت آرامش مارجان یک خانه قدیمی و بازسازی‌شده با سبک بومی رشت است و تلاش ما همیشه این بوده که در کنار حفظ حال‌وهوای اصیل آن، محیطی تمیز و آرام برای مهمانان فراهم کنیم. پیش از تحویل، تمامی بخش‌ها نظافت می‌شوند، اما اگر هنگام ورود موردی از نظر نظافت یا امکانات وجود داشته باشد، از مهمانان عزیز خواهش می‌کنیم همان لحظه با ما تماس بگیرند تا در سریع‌ترین زمان ممکن آن را برطرف کنیم. رضایت مهمانان برای ما از هر چیز مهم‌تر است و خوشبختانه بیشتر مهمانان ما تجربه خوبی از اقامت خود داشته‌اند. با این حال، هر انتقاد منصفانه‌ای را فرصتی برای بهتر شدن می‌دانیم و حتماً موارد مطرح‌شده را بررسی خواهیم کرد. برای شما نیز آرزوی سلامتی و سفرهای خوش داریم. با تشکر از شما

سلام و وقت بخیر. از اینکه تجربه اقامتتان مطابق انتظار نبوده، صمیمانه عذرخواهی می‌کنیم. نظافت برای ما اولویت بالایی دارد و بازخورد شما را با دقت بررسی خواهیم کرد تا از تکرار چنین موردی جلوگیری شود. از اینکه نظر خود را با ما در میان گذاشتید سپاسگزاریم و امیدواریم در آینده فرصت جبران و میزبانی شایسته‌تری از شما داشته باشیم. لازم به ذکر است که کمترین درامد حاصل این اقامتگاه صرف ایتام و امور خیریه می‌شود. با تشکر