خانه مبله در سرعین - طبقه همکف

سلام، ممنون از ثبت نظرتون. متاسفیم که اقامتگاه نتونسته انتظاراتتون رو به‌طور کامل برآورده کنه. البته تصاویر و توضیحات اقامتگاه قبل از رزرو در اختیار مهمان قرار می‌گیره و سلیقه و انتظار هر شخص می‌تونه متفاوت باشه. در هر صورت از انتخاب و اعتمادتون سپاسگزاریم.

از ثبت نظر شما سپاسگزاریم. موارد مطرح‌شده را بررسی می‌کنیم و رضایت مهمانان برای ما اهمیت دارد لازم می‌دانیم توضیح دهیم که در زمان اقامت، موضوع نفر اضافه با شما مطرح شد و درخواست پرداخت هزینه نفر اضافه مطابق قوانین اقامتگاه بود. متاسفانه در این خصوص با برخورد و صحبت‌های نامناسبی مواجه شدیم و با وجود آن، تلاش کردیم احترام خود را حفظ کنیم. همچنین در زمان پذیرش، نام درج‌شده در کارت ملی یک چیز دیگر بود، در حالی که فرمودید در منزل شما را «ایناز» صدا می‌کنند و نام خانوادگی همسرتان «حیدری» است. این مغایرت باعث نگرانی ما در زمان پذیرش شد. خواهشمندیم در رزروهای بعدی اطلاعات و نام واقعی مطابق مدارک شناسایی ثبت شود.